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Formation : Résoudre les litiges avec la médiation

01/11/2017 - 10:45

«Résoudre les litiges avec la médiation »

Lieu : UDAF, 6 rue Charles Coulomb 28000 Chartres

Animée par : Kevin Fock-Yee, Juriste

Objectifs :

  • Aider les consommateurs à résoudre leurs litiges à la consommation (médiation procédure judiciaire, injonction…)
  • Défendre les consommateurs et savoir agir.

Programme :

  • La documentation juridique
  • Le règlement amiable (médiation, les modes simplifiés de règlement judiciaire des litiges, etc)
  • Le droit de la consommation : L’information, Le formalisme, Les différentes pratiques commerciales (définition, régime, sanctions)
  • L’accès des associations de consommateurs au Tribunal

 

Date: 
Jeudi, 16 Novembre, 2017
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