Consommation

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Bilan d’activité de l’année 2014 de la CSC

Vendredi, 31 Juillet, 2015 - 12:00

La Commission de la Sécurité des Consommateurs (CSC) a rendu public son rapport d’activité de l’année 2014. Pour rappel, cette organisation est investie de trois missions :

* Rendre des avis après avoir été saisie par des particuliers, les associations de consommateurs ou encore l’administration.

* Rechercher des informations sur les dangers que présentent certains produits et services.

* Informer le public en réalisant en autre des campagnes de prévention.

L’année 2014 a été particulièrement dense pour la Commission. En effet, cette dernière a enregistré 47 requêtes dont la très grande majorité (40 requêtes sur 47), ont été déposées par des consommateurs. Les sept autres l’ont été par l’administration, les associations de consommateurs et par des médecins.

Sur l’année 2014, 4 avis ont été rendus par la Commission : 1 qui concerne les artifices de divertissement, 1 autre les lampes à lumière pulsée utilisées pour l’épilation ; les deux autres avis concernent des projets de décret et ne sont pas destinés à être publiés.

En plus du traitement des requêtes, la Commission a répondu à 254 demandes de renseignements ou réclamations sur, entre autres, des produits de santé et de soins corporels, les risques, accidents et urgences, ou encore des litiges commerciaux.