La Médiation de l’eau a rendu son rapport d’activité de l’année  2014. Pour rappel, la double mission de ce service de médiation est d’informer les consommateurs et de régler amiablement les litiges entre le consommateur et les services de distribution des eaux.

Sur 1 847 saisines reçues, 586 dossiers ont été jugés recevables, 46 dossiers ont été jugés irrecevables et 63 dossiers jugés incomplets.

Parmi les dossiers recevables, 338 réponses informatives ont été données, 814 dossiers ont été jugés recevables.