Le médiateur de l'énergie a publié son baromètre 2014 du niveau d'information des consommateurs sur l'ouverture du secteur de l'énergie.

Si une bonne tendance de 2013 se confirme; en effet, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à être au courant de l'ouverture du marché de l'énergie (71% des ménages). Il persiste une relative méconnaissance du fonctionnemnt de ce marché. En témoignent notamment:

• la confusion entre les fournisseurs d'accès d'énergie que sont EDF et GDF Suez pour 32% des ménages,
• l'ignorance de l'existence de tarifs réglementés par 62 % des ménages et
• le peu de familiarité avec les demarches de changements de  fournisseurs pour 65% des ménages.