Le Médiateur de la Fédération Française des Sociétés d'Assurance (FFSA) a publié son 20^ème  rapport annuel pour l’année 2013 écoulée. Ce rapport révèle une forte hausse des demandes portées auprès de cette instance: 10 461 demandes de médiation soit 2 049 de plus qu’en 2012.

Le rapport peut être consulté et téléchargé sur le site de la FFSA.