Le Médiateur national de l’énergie (MNE) a publié le rapport de son activité 2012. Il prend la forme d’un abécédaire, qui commence à « acquis » et se termine  à « zoom ».
Le MNE constate l’augmentation inquiétante du phénomène de la précarité énergétique : 18% des consommateurs qui l’ont saisi en 2012 rencontraient des difficultés pour payer leurs factures, avec une dette moyenne de 1900 euros.
Pour consulter et télécharger le rapport d’activité du MNE : http://www.energie-mediateur.fr/fileadmin/user_upload/Publications/RA_MNE_2012.pdf