« Informer, dialoguer pour apaiser », c’est le titre du rapport annuel du Médiateur de l’Education nationale. Un nombre de réclamations en hausse (+12%) et 4 orientations retenues par Monique Sassier, la médiatrice :

1.      L'enseignement privé : clarifier les liens avec l'État, notamment avec les établissements privés hors contrat.

2.      Le remplacement des enseignants absents : un motif de plainte récurrent pour les familles.

3.      Les conseils de discipline : en particulier la gestion du risque de déscolarisation d’un élève après son exclusion, temporaire ou définitive.

4.      La médiation, force de proposition : pour s’assurer que chacun est attendu par l’institution, et faciliter la mise en place de solutions et de réponses.

Plus d’informations : http://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/cid72131/rapport-2012-de-la...