Conseillère juridique et sociale de l'association Familles de France de Paris 17° (AGF17), Stéphanie de Castelnau a participé au reportage de FR3 consacré au surendettement (JT 19/20 du lundi 19 février). Elle accueille et conseille les personnes rencontrant des difficultés dans la gestion de leur budget.

Elle a expliqué: "Le profil type du surendetté; clairement ce sont des personnes seules, des personnes isolées qui ont vécu une séparation, qui vivent en général avec des enfants à charge. Très souvent ce sont des personnes qui ont un travail mais dont la rémunération est insuffisante pour faire face à leurs échéances."

Un dossier de surendettement doit être accepté par la banque de France pour que la dette soit rééchelonnée ou effacée.

Le rôle de la Banque de France est d'aider et de permettre à la personne de s'en sortir.